Serviço social na empresa

: reflexões, limites e perspectivas

Resumo

Este relatório tem como objetivo o relato da minha trajetória profissional enquanto Assistente Social na Empresa CTT. Partindo de uma perspetiva individual, todas as reflexões aqui contidas são fruto da minha experiência profissional. Numa lógica de interdependência entre o Passado, Presente e Futuro o relatório está estruturado em três capítulos: no primeiro de Memorial da minha Trajetória Profissional, onde contextualizo a Instituição e o Serviço onde se insere a atividade, realçando a sua trajetória com todas as dinâmicas inerentes ao Serviço Social dos CTT, apresentando a cronologia profissional com recurso ao “biograma”, bem como as ações/atividades desenvolvidas, dados quantitativos, dificuldades, limites e desafios que se colocam à prática desta profissão enquanto saber específico em contexto empresarial; no segundo apresento uma reflexão teórica sobre o Serviço Social de Empresa, dando relevo à sua especificidade dentro da profissão, através da sua trajetória geral e ao nível nacional, demonstrando a mais-valia da utilização da Mediação; no terceiro de considerações finais e perspetivas futuras, as conclusões e os resultados apresentados sobre o percurso e desempenho potenciaram uma evolução positiva da minha atividade profissional, no presente e futuro dando relevância à transversalidade do agir profissional em contexto empresarial.

Data de atribuição	3 fev. 2016
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Maria Inês Martinho Antunes Amaro (Supervisor)