Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e Investigação, Desenvolvimento e Inovação

: proposta de implementação numa unidade de investigação

Resumo

O mercado em que operam as organizações atualmente está em constante mudança, mais exigente, com necessidades diferentes para as partes interessadas: clientes, acionistas, colaboradores, ambiente e da própria sociedade. A par destas necessidades, surgem outras, tais como a necessidade de as organizações se certificarem em normas da qualidade como a NP EN ISO 9001:2015 ou, pelo menos, de implementarem sistemas de gestão que lhes permitam ter outros aspetos, nomeadamente poluição e riscos de acidentes no trabalho, sob o seu controlo. Assim sendo, as organizações procuram soluções integradas, que respondam às questões relacionadas com sistemas de gestão ambiental e de segurança entre outras. É objetivo do presente trabalho de projeto apresentar uma proposta de implementação de um Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e Investigação, Desenvolvimento e Inovação, através da implementação dos referenciais normativos NP EN ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade, Requisitos e NP 4457:2007- Sistemas de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação. As normas a integrar são compatíveis, embora a NP 4457:2007 apresente quatro pontos específicos. Apresentam uma convergência nos restantes requisitos, sendo possível implementar a NP EN ISO 9001:2015 isoladamente e abarcando a gestão da Investigação Desenvolvimento Inovação. No entanto, existindo referencial normativo, decidiu seguirse o mesmo e sugerir a implementação integrada resultante deste trabalho de projeto. Os resultados obtidos permitem suportar a integração das normas acima mencionadas, através da definição de processos e documentos elaborados. Permitem ainda, após implementação, certificar a organização de acordo com os referenciais normativos NP EN ISO 9001:2015 e NP 4457:2007.

Data do prémio	28 set. 2016
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	António Mário Henriques Pereira (Supervisor)