Sistemas de saúde e franchisings internacionais

: impactos nas práticas de corporate social responsibility em saúde mental

Resumo

A saúde mental dos trabalhadores é um desafio crescente, com implicações significativas para os próprios, as empresas e para a sociedade em geral. Esta dissertação tem como objetivo analisar as práticas de gestão de empresas, numa ótica de Corporate Social Responsibility (CSR), relacionadas com a promoção e restauração da saúde mental dos colaboradores, explorando a influência de fatores intrínsecos, como os valores corporativos, e extrínsecos como o sistema de saúde e o modelo de franchising. Para isso, foi realizada uma revisão narrativa da literatura e uma análise comparativa de três empresas — uma americana, uma franqueada dessa em Portugal e uma outra empresa portuguesa – em formato de mini case-studies. Os resultados identificam diferenças nas práticas de gestão e políticas de CSR implementadas, sugerindo que os valores corporativos e os objetivos estratégicos são os principais determinantes da proatividade empresarial, embora fatores contextuais, como o sistema de saúde, também desempenhem um papel relevante. Conceptualiza-se uma dimensão internacional da CSR, destacando-a como uma forma de intervenção política com impactos socioeconómicos, geopolíticos e, potencialmente, na saúde pública. A análise realizada atesta ainda a importância da definição de critérios de benchmarking em saúde mental, tanto para otimizar práticas empresariais, como para permitir estudos comparativos mais consistentes.

Data de atribuição	25 fev. 2026
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Henrique Manuel Gil Martins (Supervisor)