Skincare industry and the impact of sustainable production on brand valuations and purchase behaviors

: examining the moderating role of mainstream vs. luxury brands and cruelty-free and vegan vs. sustainable packaging

Resumo

À medida que aumenta a consciência ambiental, a produção sustentável torna-se mais relevante e importante para os consumidores e, consequentemente, para as marcas. As práticas sustentáveis deixaram de ser apenas um fator de diferenciação positiva e passaram a ser um pré-requisito para a sobrevivência. O objetivo principal deste estudo é analisar o impacto da produção sustentável nas avaliações de marcas e comportamentos de compra na indústria de cuidados de pele. Foi realizada inicialmente uma revisão literária e, posteriormente, um questionário. Assim, foi possível fazer uma análise quantitativa que permitiu a verificação das hipóteses teóricas. Essa análise foi feita usando duas variáveis moderadoras: o tipo de marca (mainstream vs. luxo) e a natureza da produção sustentável (cruelty-free e vegan vs. embalagenssustentáveis). Foi avaliado se estas variáveis têm um papel moderador e como as mesmaspodem ter um impacto diferente no estudo. Os resultados mostram que a produção sustentável não tem impacto nem na disposição a pagar nem na intenção de compra, o que vem do fato de os consumidores serem sensíveis ao preço e quererem encontrar produtos que alinhem sustentabilidade e preços acessíveis. Adicionalmente, verificou-se que, na indústria do luxo, as embalagens sustentáveis têm um efeito positivo nas intenções de compra e no amor e fidelidade à marca. Assim, é verificado que o tipo de marca e a natureza da produção sustentável têm um papel moderador nesta análise. Esta dissertação conclui que as marcas devem investir na produção sustentável, com foco em embalagens sustentáveis, se desejam ter sucesso no mercado.

Data de atribuição	3 jan. 2022
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Maria Alves Machado de Sousa de Macedo (Supervisor)