Social impact certifications

: the effect of B Corp on social enterprises

Resumo

O objetivo desta dissertação é compreender como a certificação B Corp, emitida pela organização sem fins lucrativos B Lab, pode apoiar as empresas sociais no crescimento do seu impacto e negócio, e como esta afeta o comportamento dos consumidores. A fim de responder às questões de investigação estabelecidas, foi desenvolvida uma abordagem de investigação de métodos mistos, com base em entrevistas qualitativas a indivíduos experientes sobre o tema, e um inquérito quantitativo ao consumidor realizado online. A análise dos resultados mostrou que a obtenção da certificação B Corp está associada a várias oportunidades, como, uma melhor contratação, retenção de talentos e relações com investidores, acesso a uma maior e mais benevolente comunidade, bem como uma orientação determinante para construir um negócio social e ambientalmente sustentável. Além disso, os preconceitos existentes, como o compromisso exaustivo de tempo e as dificuldades do processo, poderiam ser atenuados. Adicionalmente, descobriu-se que a B Corp pode influenciar positivamente a perceção de credibilidade de uma marca e confiança em ser uma empresa social certificada fidedigna. Contudo, não foi possível confirmar uma relação positiva significativa entre a obtenção da certificação da B Corp e a intenção de compra dos consumidores.

Data de atribuição	17 out. 2022
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Marta Bicho (Supervisor)