Social impact measurement in hybrid organisations in Portugal

: a stake-holder-based adaptation of the Impact Frontiers approach

Resumo

As empresas sociais (ES) estão a tornar-se cada vez mais importantes na resolução de problemas sociais. Embora impulsionadas por pressões externas, como as exigências dos investidores, estão também motivadas internamente para medir o impacto social, a fim de melhorar a sua missão. No entanto, a medição do impacto social continua a ser um processo complexo devido ao conflito entre normalização e personalização e à elevada procura de recursos. Esta tese investiga os desafios actuais da medição de impacto para as ES em Portugal e explora o potencial de adaptação da abordagem Impact Frontiers ao seu contexto. Para tal, o estudo recorre a uma abordagem qualitativa, através da realização de entrevistas semi-estruturadas com intervenientes no ecossistema do empreendedorismo social. Os resultados indicam que os principais desafios são a falta de conhecimento e a perceção da relevância, juntamente com as limitações de recursos e a pouca sensibilização para a abordagem das Fronteiras de Impacto. Ao adicionar uma componente de reporte faseado e duplo, o modelo pode ser personalizado de acordo com os requisitos específicos do contexto das ES. O aumento da relevância e a facilitação da usabilidade podem ser alcançados através da prestação de apoio externo adicional e da colaboração de todas as partes interessadas. Por conseguinte, é possível utilizar a abordagem como base para a medição do impacto, com a possibilidade de modificação individual. O modelo adaptado constitui uma orientação para as ES, os investidores e consultores, e estabelece as bases para uma futura validação e investigação em diversos contextos.

Data de atribuição	23 jun. 2025
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Carlos Miguel Pelicano Borges Teixeira de Azevedo (Supervisor)