Social media painting the world green

: assessing the impact of social media’s social influence capabilities on the purchase intentions of environmentally responsible products

Resumo

O planeta Terra nunca esteve tão doente, e as ações humanas são a principal causa desta doença.Influenciar os consumidores a adotar preferências de compra sustentáveis pode ser não só a solução para este problema, mas também a única forma de garantir a saúde e o bem-estar das gerações futuras.Estando o mundo a viver uma poderosa revolução das redes sociais e tendo a influência social provado ser bem-sucedida a induzir escolhas pró-ambientais, contar com as capacidades de influência social das redes sociais pode ser uma forma eficaz de estimular o consumo ambientalmente consciente. Dado que os comportamentos de compra dos utilizadores são facilmente afetados pelo número de “gostos” da marca, sugestões de influencers e eWOM, este estudo visa perceber se tais estímulos sociais impactam positivamente as intenções de comprar produtos ambientalmente responsáveis, tanto separada como interactivamente.Para o efeito, uma experiência 2 (muitos “gostos” da marca, poucos “gostos” da marca) x2 (com influencer, sem influencer) x2 (com comentários positivos, sem comentários positivos) foi desenvolvida. Os resultados mostram que tanto os influencers quanto o eWOM são importantes indutores de escolhas mais verdes, sendo importante considerá-los nas estratégias de marketing das empresas. O número de “gostos” da marca e a interação influencers*eWOM podem também afetar as intenções de compra de opções ecológicas, mas ambos os efeitos não são ainda satisfatoriamente precisos. Inesperadamente, ao encontrar as restantes interações, os consumidores não foram suficientemente influenciados para se tornarem mais sustentáveis,provando não impactar as intenções de compra deste tipo de produtos.

Data de atribuição	27 jan. 2021
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Daniel Fernandes (Supervisor)