Stress ocupacional, compromisso organizacional e satisfação no trabalho

: um estudo com logistas

Resumo

Atualmente, os lojistas enfrentam condições de trabalho adversas, caracterizadas por salários reduzidos e escassas oportunidades de progressão de carreira, além de viverem sob constante pressão dos clientes e das organizações. Com o objetivo de aprofundar a compreensão desta
problemática, levou-se a cabo a realização deste estudo, que pretendeu explorar a relação entre o stress, o compromisso organizacional e a satisfação laboral, em lojistas. Recorreu-se a uma amostra não aleatória de conveniência de 201 lojistas, aos quais se aplicou um questionário sociodemográfico, a versão portuguesa do Stress Perceived Scale, do Modelo das Três Componentes e o Cuestionario de Satisfaccion Laboral S20/23. A informação recolhida foi analisada através do programa IBM The Stastical Package for Social Science 28
(SPSS). Os resultados revelaram que a maioria dos lojistas apresentam níveis de stress ocupacional moderados, uma valorização moderada do compromisso organizacional e não se encontram satisfeitos nem insatisfeitos com o trabalho. Para além disso, foi ainda possível encontrar relações, tanto negativas como positivas entre o stress ocupacional, o compromisso organizacional e a satisfação no trabalho.

Data de atribuição	26 jul. 2023
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Anabela Santos Rodrigues (Supervisor)