Este estudo tem como principal objectivo verificar se a comunicação dos atributos sustentáveis de um novo serviço aumenta as suas taxas de adopção e avaliação por parte dos consumidores. As hipóteses formuladas foram testadas através de um questionário no qual os inquiridos avaliaram um serviço com base em diferentes mensagens (atributos sustentáveis vs. funcionais). Os resultados mostraram não haver nenhum efeito significativo do tipo de informação exibido na adopção ou na avaliação do serviço. O facto de incluir atributos sustentáveis na sua proposta de valor não aumentou as preferências do indivíduo em relação ao serviço. Eu discuto estas conclusões e proponho direcções para estudos futuros.
| Data de atribuição | 8 mar. 2018 |
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| Idioma original | English |
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| Instituição de premiação | - Universidade Católica Portuguesa
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| Supervisor | Cláudia Isabel de Sousa Costa (Supervisor) |
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Sustainable entrepreneurship: does a sustainable value proposition increase consumers’ acceptance of a new service?
Basch, M. A. (Aluno). 8 mar. 2018
Tese do aluno: Dissertação de mestrado