Telework and its influence on workers within the work environment

Resumo

Com a pandemia pela nova doença COVID-19, ficou evidente que a população teve a necessidade de se adaptar às novas demandas que foram estabelecidas por este fenômeno. Uma das grandes mudanças ocorridas foi no ambiente de trabalho sob a forma de teletrabalho, que já existia anteriormente. Poucas organizações no Peru usavam essa forma de trabalhar. No entanto, dadas as medidas de prevenção para travar os efeitos desta nova doença, tornou-se obrigatória a adaptação a ela. O teletrabalho teve regulamentação emitida pelo Ministério do Trabalho do Peru. Apesar disso, houve problemas de adaptação ao teletrabalho nas organizações devido à falta de formação prévia dos colaboradores. Esta situação desencadeou um aumento nos níveis de estresse no trabalho. Por esse motivo, esta pesquisa realiza um estudo de caso em uma empresa peruana chamada Cooperativa Pacífico, na área de Sistemas, por se tratar de uma organização que adaptou o teletrabalho em tempos de COVID. Por outro lado, pretende explorar o seu efeito psicológico, com foco no stress laboral. Para obtenção das informações foram realizadas entrevistas semiestruturadas com roteiro de perguntas. De acordo com os resultados, fica evidente que o teletrabalho influencia o bem-estar psicológico dos trabalhadores, encontrando na presente pesquisa quatro dimensões, como a tecnologia, o aspecto emocional, a comunicação e a socialização que estão ligadas à relação entre o empregador e o empregado para que gerem a confiança de estar num espaço agradável. Além disso, é proposto um plano de ação para reduzir os níveis de stress durante o teletrabalho.

Data de atribuição	2 jul. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Almudena Cañibano (Supervisor) & Peter V. Rajsingh (Co-Orientador)