Ten-to-Ten

: the reborn of traditional commerce : a case on marketing strategies for small retailers

Resumo

O mercado retalhista Português caracteriza-se por elevada competição, evolução das oportunidades em canais de distribuição e pelo decrescimento na lealdade dos consumidores. Em Portugal os principais formatos usados pelos retalhistas são os super e híper mercados, que são em grande parte responsáveis pelo desaparecimento dos pequenos mercados tradicionais. No entanto, os últimos anos testemunharam o renascimento do comércio tradicional, até por parte dos dois principais concorrentes do mercado português. As tendências já mencionadas levaram as empresas a encontrar formas de se diferenciarem dos concorrentes, e fidelizar os clientes. O Ten-to-ten foi uma das primeiras empresas deste formato, aparecendo em 2009, e desde então tem conseguido crescer em Lisboa, deparando-se ao mesmo com obstáculos no seu caminho. Os gestores da empresa estavam diante de uma difícil decisão de consolidar a marca em Lisboa e ultrapassar obstáculos urgentes, ou expandir para o Porto, onde os principais concorrentes estavam ainda numa fase inicial de expansão.

Data de atribuição	2015
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Paulo Marcos (Supervisor)