The benefits of automation on the purchase-to-pay process

: a RPA implementation project

Resumo

Esta tese investiga como a integração da automação de processos robóticos (RPA) afeta a eficácia operacional de uma organização. O estudo concentra-se particularmente no processo de compra-a-pagar. O estudo adota uma abordagem abrangente, começando com uma revisão do procedimento atual de compra-a-pagar e a identificação de áreas potenciais para automação. No estágio de validação de faturas, o nível de automação é aumentado para eliminar a intervenção manual e aumentar a eficácia do processo. O estudo identifica a origem e as limitações do procedimento atual por meio de uma análise completa do processo de compra-a-pagar, com ênfase no estágio de validação de faturas. A tese também examina os processos de criação, teste e implementação de RPA, enfatizando a importância de testes e validações minuciosos para garantir uma integração perfeita e desempenho confiável. O estudo analisa os benefícios da implementação de RPA, incluindo aumento da produtividade, economia de custos, maior qualidade, menor risco e conformidade. Também reconhece as limitações do estudo devido à escassez de dados disponíveis no momento da análise e solicita mais pesquisas usando um conjunto de dados maior para obter resultados estatisticamente mais significativos. Os resultados desta tese fornecem uma primeira compreensão de como o RPA pode afetar a eficácia operacional. Ele enfatiza a importância de avaliação contínua e estudos adicionais para determinar completamente as implicações de longo prazo da automação. O estudo contribui para o corpo de conhecimento sobre a adoção de RPA e fornece informações valiosas para empresas que estão contemplando ou implementando projetos de automação.

Data de atribuição	25 jun. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Laura Wagner (Supervisor)