The development of organization capabilities

: Jason Associates' case study

Resumo

Compreender as bases da criação da vantagem competitiva das empresas é um tema que tem recebido especial atenção como área de estudo no campo da gestão estratégica. De acordo com antigas e novas sugestões dentro deste tópico, dois conceitos que têm vindo a receber uma atenção crescente por parte dos pesquisadores são a Teoria Baseada nos Recursos (TBR) e as Capacidades Dinâmicas (CD). A TBR realça que através da organização de recursos críticos as empresas podem ganhar vantagem competitiva. Esta teoria tem essencialmente um enfoque no contexto interno da empresa. Contrariamente, as Capacidades Dinâmicas introduzem a dimensão externa da empresa: o ambiente onde ela opera. Capacidades Dinâmicas podem ser descritas como a habilidade de uma empresa para integrar, construir e reconfigurar competências internas e externas de modo lidar rapidamente com mudanças no ambiente. O problema de investigação desta dissertação procura analisar como a Jason Associates, uma empresa de consultoria de Recursos Humanos que opera num ambiente moderadamente dinâmico, criou as capacidades que a levaram a atingir uma vantagem competitiva. Para responder a esta pergunta utiliza-se a metodologia de um estudo de caso. Após serem identificadas um total de duas capacidades, testa-se em que medida é que cada uma delas obedece aos critérios VRIO (Barney, 1997). Posteriormente, pretendendo analisar a empresa no seu contexto externo, aplicamos a este estudo de caso as quatro dimensões sugeridas por Barreto (2010) na sua definição de Capacidades Dinâmicas. Este estudo ajuda a uma melhor compreensão relativamente à relação entre os recursos de uma empresa e a sua vantagem competitiva. Ainda, neste estudo de caso também se analisa a empresa nas suas condições externas, nomeadamente para identificar como é que a empresa é propensa a identificar oportunidades e ameaças no mercado.

Data do prémio	2011
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Nuno Cardeal (Supervisor)