The effect of trust in technology on the intention to adopt mobile health apps and the mediating effect of perceived risk

Resumo

A transformação digital na saúde tem envolvido diversas inovações incluindo a área da saúde móvel. No entanto, a adoção tem sido mais lenta do que o esperado devido a vários obstáculos, incluindo a resistência dos utilizadores finais. A utilização de aplicações moveis na área de saúde na Alemanha tem sido identificada como inferior à média na União Europeia. Este estudo investiga a influência da confiança e da perceção de risco na adoção de aplicações móveis de saúde na Alemanha. Um modelo simplificado foi criado com base na literatura recolhida incluindo um conjunto de hipóteses. Foi utilizado um método de investigação quantitativo que utilizou um inquérito para recolher dados de 197 participantes na Alemanha. As hipóteses foram testadas através de análises de mediação. A confiança na tecnologia tem um impacto positivo na intenção de adoção e um impacto negativo na perceção de risco. Não houve evidência de um efeito significativo entre o risco percebido e a intenção de adoção. Não foi encontrado qualquer efeito de mediação. A funcionalidade foi identificada como um fator-chave para aumentar a confiança e os fatores humanos, ou a integridade dos dados como capazes de contribuir para a sua redução. Este estudo fornece informações sobre os fatores que contribuem para a lenta adoção de aplicações móveis de saúde na Alemanha e destaca a importância da confiança e da perceção de risco na adoção de tecnologias. As conclusões deste estudo têm implicações importantes para os fornecedores de aplicações de saúde e para os responsáveis pelas políticas públicas.

Data do prémio	6 jul. 2023
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Henrique Martins (Supervisor)