The future of football

: the impact of the Icon League’s influencer partnership strategy on brand awareness, customer engagement and retention within the small-sided football space

Resumo

Este estudo analisa o impacto das parcerias com influenciadores no conhecimento da marca, envolvimento do cliente e retenção no futebol de pequena dimensão, focando-se na Icon League. A metodologia mista combina entrevistas qualitativas e um inquérito a 133 participantes, avaliando a eficácia das estratégias com base no Modelo de Brand Equity de Aaker, na Teoria do Capital Social e no Modelo de Comportamento de Fogg. Os resultados mostram que colaborações com influenciadores aumentam o reconhecimento da marca, com 74% dos inquiridos a identificarem influenciadores e redes sociais como principais canais de descoberta. A confiança, autenticidade e ligações emocionais foram cruciais para o envolvimento, enquanto a gamificação e o conteúdo interativo reforçaram os laços comunitários. A análise identificou a confiança e o envolvimento sustentado como factores-chave para a retenção, embora a comercialização excessiva represente riscos para a lealdade. O estudo sublinha lacunas demográficas, recomendando abordagens personalizadas para públicos mais velhos, diversificação de colaborações, introdução de estratégias gamificadas, expansão de eventos na Alemanha e programas de fidelização. O envolvimento com escolas e clubes locais é essencial para aumentar a visibilidade e apoio, oferecendo uma estrutura sólida para impulsionar o crescimento sustentável dos desportos de nicho.

Data de atribuição	30 jan. 2025
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Sílvia Isabel Cristina Taveira de Almeida (Supervisor)