The future of industries

: how will personalization using artificial intelligence disrupt the wellness industry in Europe

Resumo

A indústria do bem-estar tem crescido constantemente ao longo das últimas décadas graças a descobertas na área do bem-estar, à atenção dos consumidores e à promoção de um estilo de vida mais saudável. Estes desenvolvimentos chamam pela personalização no uso de novas tecnologias implementadas na indústria do bem-estar para fornecer aos consumidores programas mais específicos e resultados baseado nas suas necessidades individuais. A personalização implicaria o uso de tecnologia baseada em fatores individuais de saúde para criar programas de bem-estar pessoais que sirvam o individuo. Dentro dos limites das novas tecnologias incluí-se a inteligência artificial. A indústria do bem-estar tem usado inteligência artificial dentro do foco dos seus programas para proporcionar resultados de alta qualidade a preços mais baixos, otimizando o processo de bem-estar. Este estudo tem como objetivo estudar o impacto da inteligência artificial na indústria do bem-estar, no mercado Europeu, como potencial perturbador, ao criar programas personalizados para cada consumidor que use serviços relacionados com o bem-estar, formando o panorama futuro da indústria do bem-estar. Os fatores principais que contribuíram para os resultados nesta pesquisa foram que a inteligência artificial coexistirá fortemente com os serviços tradicionais de bem-estar no futuro e não dominará completamente o mercado do bem-estar. A inteligência artificial cria programas personalizados por preços mais baixos e com melhor qualidade; porém, o aspeto humano tem e se manter por fatores psicológicos e motivacionais, limitações de privacidade e transparência e empatia humana geral.

Data de atribuição	5 fev. 2021
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Peter V. Rajsingh (Supervisor) & André de Almeida Pinho (Co-Orientador)