The future of luxury

: how new luxury consumers are changing the marketing strategies of luxury fashion brands in the 21st century

Resumo

O aumento dos consumidores mais jovens, devido ao aumento do poder de compra dos Millennials, da Geração Z e dos Alpha, provocou uma mudança na indústria da moda de luxo. Esta investigação visa investigar de que forma as marcas de moda de luxo podem adaptar as suas estratégias de marketing para se dirigirem com sucesso ao novo consumidor de luxo sem perder a noção de exclusividade e luxo. Foi realizada uma investigação qualitativa, sob a forma de 5 entrevistas com gestores de marketing de marcas de moda de luxo (Gucci, Givenchy, Cartier,Ripa Ripa e Zegna), para compreender o que sê atualmente feito pelos principais intervenientes na indústria e outros passos podem ser necessários.Os resultados sugerem que as marcas de moda de luxo devem implementar soluções inovadoras nas áreas da sustentabilidade, digitalização e experiência de retalho do cliente, a fim de satisfazer as necessidades dos novos consumidores de luxo identificados. Estas incluíam um forte desejo de sustentabilidade autêntica e responsabilidade empresarial, valores fortes e narração de histórias, bem como diferentes necessidades de produtos adaptados aos seus estilos de vida e preferências. Além disso, aborda diferentes movimentos estratégicos que as marcas podem empreender para gerir o paradoxo do luxo, como o aumento dos preços, a orientação para nichos e a distribuição seletiva.

Data de atribuição	27 jun. 2023
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Minas Kastanakis (Supervisor)