The impact of AI on employees’ well-being in different hierarchical positions

Resumo

A importância da Inteligência Artificial (IA) tem aumentado rapidamente. Além de mudar as nossas vidas, estas tecnologias são essenciais para melhorar a forma como as empresas operam, realizando atividades de forma mais rápida, mais eficaz e mais acessível. Neste momento, um novo conceito está a começar a ganhar importância: a IA como líder. O local de trabalho será, indubitavelmente, impactado por esta nova liderança. Porém, os humanos têm algo que a IA, por enquanto, não é capaz de ter: características emocionais. Assim, esta dissertação pretende estudar os efeitos que a IA, nas suas diferentes posições hierárquicas, tem no bem-estar dos colaboradores, mais concretamente na Satisfação Emocional e na Satisfação no Trabalho. Propus uma investigação experimental para tentar avaliar o efeito destes papéis da IA através da manipulação da variável independente. A pesquisa apresenta aos participantes um dos dois cenários, IA como líder ou como colega, para testar os efeitos que as funções da IA podem ter no bem-estar do trabalhador. As conclusões do estudo não apoiaram as hipótese de que a IA como líder resultará em menos satisfação no trabalho em comparação com a IA como colega, mas apoiaram o facto de que a liderança da IA reduzirá os níveis de satisfação emocional dos trabalhadores em comparação com a IA como colega. Esta tese é a primeira contribuição para preencher a lacuna de investigação sobre como a presença e as funções da IA no local de trabalho podem levar a diferentes efeitos no bem estar dos colaboradores.

Data de atribuição	26 jan. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Filipa de Almeida (Supervisor)