The impact of B2B marketing on refrigeration industry

: case study of Olitrem S.A and own brand Marecos

Resumo

Todos nós, consumidores diários de produtos em grande escala, somos constantemente influenciados por estratégias de marketing, muitas vezes sem perceção de tal. A força do marketing nos consumidores não passou despercebida no mundo negocial empresarial e a aplicabilidade do marketing num contexto business-to-business tem vindo a ganhar cada vez mais espaço, impactando clientes e fornecedores. Reconhecendo que um equipamento industrial dificilmente gera emoções por si só, cabe às empresas criar uma rede de negócio em que o valor seja reconhecido muito além do produto que está a ser adquirido.Este estudo foi elaborado com o objetivo de compreender a visão externa e interna da empresa Olitrem e do mercado de refrigeração industrial onde se insere. O mesmo começa com a revisão literária contendo vários temas relacionados com marketing estratégico; seguida de uma análise detalhada da empresa e do mercado em que atua; continua com a aplicação do estudo de mercado feito os clientes do canal de distribuição de diferentes segmentos e aos membros da direção; terminando com o cruzamento dos dados obtidos que permitem a elaboração de conclusões que serão apresentadas em conjunto com diversas sugestões para estudos futuros.Foram realizadas cerca de 8 chamadas telefónicas com gestores de diferentes áreas da empresa para esclarecimento de pontos de vista internos e externos. Foram ainda realizados inquéritos online a 8 membros da empresa (100% de taxa de resposta) e a uma amostra total de 150 clientes, tendo sido obtidas 89 respostas, mas, após verificação, apenas 68 foram consideradas válidas.

Data de atribuição	3 mai. 2021
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Pedro Celeste (Supervisor)