The impact of online music vehicles on consumer’s purchase intent

: moderation effect of the listener’s experiential response and the need to re-experience

Resumo

Música é um produto exposto a mudanças constantes no que remete à sua comercialização. Consequentemente, é crucial ser competitivo nesta indústria e o conhecimento permite que isso seja possível. O objectivo desta dissertação é estudar o impacto que diferentes veículos de consumo de música online causam na intenção de compra do consumidor. Foram recolhidos dados quantitativos através de um questionário online para estudar a relação entre os constructos. Os participantes foram expostos a duas músicas aleatoriamente numa das plataformas escolhidas, Youtube ou Spotify, designadas de forma aleatória. Em seguida, foram questionados sobre o ocorrido e sobre o impacto na intenção de voltar a ouvir e comprar essa música, classificando algumas afirmações de acordo com o seu nível de concordância. Seguidamente, estudaram-se os dados adquiridos através de uma analise de regressão efectuada no programa SPSS - PROCESS; adicionalmente, fez-se uma analise comparativa de médias executando um t-Test para amostras independentes. Contrastando o que foi mencionado na literatura, de modo geral concluiu-se que os veículos de música online tem um impacto significativo na intenção de compra, quando esta relação é moderada pela necessidade de re-experienciar uma música e pela reação experiencial do consumidor de forma independente; tanto analisando os efeitos moderadores simultaneamente ou individualmente. Verificou-se também que não existe diferenças significativas entre o impacto dos dois veículos na intenção de compra. Concluindo, no mercado português, os veículos online têm um impacto revelador na intenção de compra, quando existe uma necessidade de re-experienciar uma música e/ou quando experienciaram fortemente essa música.

Data de atribuição	13 out. 2017
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Paulo Romeiro (Supervisor) & Wilson Bastos (Co-Orientador)