The impact of overpackaging´s elimination on consumers´ purchase intention

: the mediating effect of brand image and brand ecological image

Resumo

Com a crescente preocupação da sociedade por sustentabilidade, os consumidores estão mais conscientes que nunca acerca do impacto das suas escolhas no ambiente, alterando as suas necessidades e atitudes de compra. Assim, as empresas estão a ser pressionadas para se adaptarem a esta tendência e encontrarem a sua posição neste segmento. Devido à relevância das embalagens na comunicação das marcas, a criação de embalagens sustentáveis poderá ser um modo eficaz para transmitir esforços ambientais. Este estudo visa compreender o impacto da eliminação de embalagens excessivas na intenção de compra de iogurtes, bem como o efeito mediador que a imagem de marca e a imagem ecológica de marca têm nesta relação. Na recolha de informação, um questionário foi conduzido online, no qual os participantes foram expostos a um de seis cenários, variando em marca e nível de excesso de embalagem. Estes estímulos foram criados e melhorados através de um estudo prévio, consistindo em entrevistas individuais, seguido de um teste piloto para assegurar a total compreensão do questionário. Os resultados obtidos sugerem que a intenção de compra é, de facto, influenciada pelo nível de excesso de embalagem. Adicionalmente, enquanto a imagem ecológica de marca mostrou ser um mediador nesta relação, tal não ocorreu no caso da imagem de marca. No entanto, o estudo indica que existe uma mediação sequencial, o que significa que a ausência de excesso de embalagem impacta positivamente a imagem ecológica de marca, elevando a imagem de marca e, por sua vez, aumentando a intenção de compra.

Data de atribuição	28 abr. 2021
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Daniel Fernandes (Supervisor) & Paulo Romeiro (Co-Orientador)