The influence of unisex labels on consumers’ purchase intention

: a study in the cosmetic industry controlling for category involvement and familiarity

Resumo

Os rótulos podem ter um grande impacto na decisão dos consumidores e na sua vontade de experimentar ou de comprar um determinado produto. O foco deste estudo é em tentar perceber como a presença de um rótulo que diga “produto unisexo”, na embalagem de um produto, possa influenciar a percepção dos consumidores sobre o produto e alterar a sua respectiva intenção de compra. Dependendo do efeito positivo, negativo ou neutro da presença do rótulo “produto unisexo” na intenção de compra dos consumidores, as empresas poderão vir a ganhar ou a perder vantagem com o uso desses rótulos nos seus produtos. Uma vez que muitas marcas dentro da indústria cosmética estão a começar a lançar produtos unisexo no mercado, é de extrema relevância perceber como os consumidores reagem e se sentem relativamente a estes produtos, percebendo por exemplo o quão abertos estão a estes produtos e que categorias estão mais dispostos a comprar ou experimentar. Como a decisão do consumidor é feita com base na estética do produto (tamanho, cor e formato da embalagem), na familiaridade com o mesmo e no envolvimento com a categoria, é importante também ter estas variáveis em conta no estudo e controlar pelo seu efeito. Desta forma, as variáveis familiaridades com produtos unisexo e o envolvimento com a categoria também serão adicionadas ao modelo de estudo, moderando o efeito da presença do rótulo “produto unisexo” na intenção de compra dos consumidores.

Data de atribuição	25 jun. 2019
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Ishani Aggarwal (Supervisor)