The management consulting paradigm

: a case study comparing two consulting approaches

Resumo

Estima-se que o mercado da consultoria de gestão esteja avaliada em cerca de 250 mil milhões de dólares por ano, estando a crescer consistentemente ano após ano. No contexto competitivo da consultoria, existem várias abordagens através das quais as empresas procuram diferenciar-se dos seus concorrentes. Esta tese procura compreender as diferenças na resolução de problemas entre a abordagem de engenharia versus uma orientação de gestão dentro da indústria de consultoria. Para captar as diferenças, foram analisadas três fontes de dados. Foram inquiridos 150 indivíduos com participantes desde a Índia até ao México, contando também com participantes da Europa e Estados Unidos. Em seguida, foram intrevistados 14 indivíduos com pelo menos dois anos e meio de experiência em consultoria e depois 5 consultores seniores. Estas fontes permitiram obter uma visão geral das diferenças entre engenharia e gestão e os seus impactos a longo prazo na abordagem de um consultor à resolução de problemas. As principais diferenças encontradas foram que os indivíduos com formação em gestão demonstraram uma perspetiva mais ampla na identificação de problemas empresariais, mesmo com apenas dois anos e meio de experiência em consultoria. Por outro lado, os indivíduos com formação em engenharia demonstraram maior atenção aos detalhes. Este impacto da formação académica, que molda a forma de pensamento associada à resolução de problemas, revelou ter um impacto a longo prazo na abordagem de consultoria. O estudo criou bases para futuros estudos sobre diferentes tópicos, por exemplo, se as diferenças identificadas são indicadores de performance superior.

Data de atribuição	17 out. 2024
Idioma original	Inglês
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Peter V. Rajsingh (Orientador)