The power of networks in the internationalization process of small and medium-sized enterprises

: the case of WYgroup

Resumo

Propósito – A presente dissertação pretende compreender a forma como são construídos e utilizados os sistemas de rede por parte de pequenas e médias-empresas (PME) quando efrentam os desafios dos seus processos de internacionalização. Metodologia – A investigação tem uma abordagem qualitativa e exploratória. Apresenta-se um estudo de caso elaborado a partir de um conjunto de onze entrevistas extensivas a cinco representantes de empresas, feitas via skype e em pessoa, e um conjunto de fontes de informação secundárias. A empresa estudada é WYgroup, empresa independente que fornece serviços de marketing digital em Portugal. Resultados – O estudo identifica as diferentes abordagens perseguidas pelos representantes da WYgroup para estabalecer relações de sucesso na rede. A partir desta identificação mostra-se como a WYgroup utilizou a rede para vencer os cinco maiores desafios com que se deparou ao longo do seu processo de internacionalização nos E.U.A. Alcance de Investigação – Enquanto outras investigações utilizam uma macro-perspectiva da rede, apontando apenas os benefícios obtidos pelas PMEs, a presente pesquisa apresenta uma micro-perspectiva, investigando a forma como alcançaram os seus resultados. Alcance Prático – A investigação oferece em primeira-mão dados da magnitude dos efeitos da integração das PMEs na rede, e determina quais as capacidades que os gestores e empresários necessitam de desenvolver.

Data de atribuição	19 jul. 2016
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Laure Leglise (Supervisor)