The power within

: the role of corporate influencer in supporting employee commitment within the employer brand

Resumo

Esta dissertação examina a evolução do papel dos Corporate Influencers (Influenciadores Corporativos), ampliando o seu foco para além do marketing externo, de forma a explorar o seu impacto na comunicação interna das organizações. Enquanto grande parte da literatura existente nesta área destaca as suas contribuições para os contextos business-to-business e para o envolvimento do cliente externo, esta investigação investiga a forma como os Influenciadores Corporativos podem melhorar a marca do empregador (Employer Branding) e reforçar o compromisso dos empregados. Ao actuarem como representantes autênticos das suas organizações, os Influenciadores Corporativos ajudam a moldar as percepções da marca do empregador e a alinhar os empregados com os valores da empresa. Através de um projeto de investigação qualitativa, baseado em entrevistas semi-estruturadas com profissionais envolvidos em iniciativas de Influenciadores Corporativos, os resultados revelam que os Influenciadores Corporativos são uma forma eficaz para oferecer percepções genuínas sobre a cultura da empresa. Isto não só reforça a marca do empregador externamente, como também promove um sentido de compromisso entre os empregados, partilhando experiências positivas, realizações e momentos de orgulho dentro da organização. A comunicação entre pares tem mais impacto junto dos colaboradores do que as abordagens tradicionais de cima para baixo, reforçando um sentimento de pertença e de sucesso coletivo. Este estudo contribui para o crescente corpo de literatura sobre programas de Influenciadores Corporativos e sublinha a sua importância na dinâmica organizacional contemporânea.

Data de atribuição	18 mar. 2025
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Naíde Müller (Supervisor)