Towards a platform age

: strategies for openness and quality control in digital platforms

Resumo

Nos últimos anos, as plataformas digitais e os modelos de negócio subjacentes tornaram-se cada vez mais importantes para empresas e inovação. As empresas mais valiosas do mundo (Apple, Meta, Google, Amazon) são essencialmente plataformas digitais que facilitam interações e transações entre vários grupos de utilizadores. Embora exista investigação exaustiva sobre as estratégias das plataformas e o seu impacto, o equilíbrio entre a abertura e o controlo das plataformas para potenciar os efeitos de rede continua pouco explorado. Este estudo utiliza uma abordagem qualitativa com 11 entrevistas a peritos para analisar os efeitos da abertura e do controlo das plataformas. A investigação revela estratégias-chave para as plataformas gerirem a tensão entre abertura e controlo. Os principais temas que emergiram incluem o aproveitamento da arquitetura da plataforma através de API, o alinhamento da abertura com os modelos de negócio, a implementação de estratégias competitivas adaptáveis, a aplicação de políticas de garantia de qualidade, a otimização dos efeitos de rede, a procura de abordagens inovadoras de monetização e a gestão de riscos estratégicos. O estudo fornece informações valiosas sobre as decisões estratégicas que as plataformas digitais devem tomar para equilibrar a abertura e o controlo. Além disso, oferece um quadro estratégico para gerir a abertura nas plataformas digitais, contribuindo significativamente para a literatura existente.

Data de atribuição	5 jul. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Régis Coeurderoy (Supervisor)