Unraveling change

: the most prominent factors for successful change

Resumo

A liderança e gestão da mudança tornaram-se fundamentais para a sobrevivência das organizações no atual ambiente organizacional. Por este motivo, nas últimas décadas, foram desenvolvidos numerosos modelos e métodos para realizar a mudança com sucesso. No entanto, cada fórmula para a mudança enfatiza diferentes fatores de sucesso para liderar e implementar a mudança, utilizando diferentes terminologias e articulando ideias de forma distinta, aumentando a complexidade associada à realização da mudança e enfatizando a necessidade de clareza e consistência em torno deste tópico. Assim, este estudo centra-se na destilação dos fatores de sucesso mais proeminentes na literatura. Para tal, foi realizada uma análise de conteúdo híbrida, que permitiu identificar os dez fatores mais proeminentes: necessidade de mudança; visão; defensor da mudança/equipa de liderança da mudança; estruturas facilitadoras da mudança; comunicação; institucionalização; sustentação da mudança; implementar, consolidar e produzir mudança; mobilizar empenho e reunir apoio; e adequação cultural. Em segundo lugar, foi realizado um questionário dirigido a peritos em gestão da mudança para avaliar a validade das conclusões da análise de conteúdo. Em consonância com as conclusões da análise de conteúdo híbrida, os resultados do questionário demonstram que os dez fatores/etapas mais proeminentes identificados são os mais importantes para liderar e realizar um esforço de mudança com sucesso e, em contrapartida, destacam a "comunicação" como o fator mais relevante. O principal contributo deste estudo consiste em clarificar as etapas/fatores de sucesso mais importantes para liderar e gerir a mudança com êxito, desvendando assim a complexidade associada aos modelos de gestão da mudança.

Data de atribuição	23 jan. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Pedro Parada (Supervisor)