What is the impact of influential marketing on generation Z's purchase intention?

Resumo

Na era digital em que vivemos, os influenciadores digitais desempenham um papel crucial no comportamento do consumidor entre os membros da Geração Z. Esta tese de mestrado explora até que ponto e como os indivíduos desta geração são influenciados por fatores como a confiança no influenciador digital, a atratividade dos mesmos, a sua experiência e a credibilidade das suas publicações ao tomarem decisões de compra. Foram utilizados métodos como a Structural Equation Modelling (SEM) para analisar os dados de 143 participantes portugueses da geração Z através de um rigoroso inquérito online. Os resultados mostraram que enquanto o fator atratividade tem um impacto considerável na intenção de compra destes consumidores, os restantes fatores como a confiança, a experiência e a credibilidade das publicações não tem um impacto. As implicações teóricas sugerem a necessidade de uma compreensão mais profunda das nuances culturais (valores e costumes) e demográficas (idade e género) que influenciam o comportamento do consumidor, enquanto as implicações práticas destacam a importância de priorizar uma melhor seleção de influenciadores com base na atratividade dos mesmos para que as empresas, marcas e os seus profissionais de marketing consigam atrair os consumidores da Geração Z em Portugal. Além disso, este estudo reconhece limitações relacionadas com a homogeneidade da amostra de participantes e sugere caminhos para futuras pesquisas, incluindo abordagens qualitativas e estudos comparativos em contextos culturais.

Data do prémio	15 jul. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Susana Silva (Supervisor) & Cristiana Raquel Lages (Co-Orientador)